Questions fréquemment posées et témoignages de clients

FAQ sur la promenade des chiens

Combien de chiens promenez-vous à la fois ?

Nous promenons un maximum de 3 chiens par groupe . Cela garantit la sécurité, une attention particulière et un environnement de promenade calme pour chaque chien.

Les chiens sont-ils promenés en laisse ?

Oui. Pour des raisons de sécurité et de conformité légale, tous les chiens sont promenés en laisse, sauf accord préalable et autorisation écrite pour une promenade sans laisse dans des zones sécurisées.

Quels domaines couvrez-vous ?

Nous intervenons dans tout le canton de Vaud , notamment à Lausanne, Morges, Nyon, Prilly, Écublens et les villes environnantes. Vous ne savez pas si nous couvrons votre région ? Contactez-nous ; nous serons ravis de vérifier !

Combien de temps durent les promenades ?

Nos randonnées de groupe standard durent environ 60 minutes , hors transport. Elles sont toujours adaptées au niveau d'énergie et aux besoins du groupe.

Puis-je planifier des promenades hebdomadaires régulières ?

Absolument ! Nombre de nos clients réservent des créneaux récurrents – quotidiens, hebdomadaires ou personnalisés. Nous acceptons également les réservations ponctuelles ou ponctuelles, selon les disponibilités.

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

Les promenades ont lieu beau temps, mauvais temps, avec les adaptations nécessaires. En cas de conditions météorologiques dangereuses (orages, fortes chaleurs, etc.), nous raccourcirons les promenades ou les reprogrammerons et vous en informerons rapidement.

Acceptez-vous toutes les races de chiens ?

Oui, nous acceptons toutes les races. Cependant, les chiens doivent être bien socialisés (ou aptes aux promenades en solo), non agressifs et à jour de leurs vaccins.

Proposez-vous des promenades en solo ?

Oui, des promenades en solo sont disponibles pour les chiots, les seniors et les chiens ayant des besoins particuliers . Ces promenades sont proposées en nombre limité et font l'objet d'un tarif séparé. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

FAQ RÉSERVATION ET PAIEMENT

Comment réserver une promenade ?

Envoyez-nous un e-mail ou remplissez notre formulaire de contact. Nous organiserons une première consultation et ferons connaissance avec votre chien avant la première promenade.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Nous vous demandons de bien vouloir nous prévenir au moins 24 heures à l'avance pour toute annulation. Les annulations le jour même pourront être facturées au tarif plein, notamment pour les clients réguliers.

Comment puis-je payer ?

Nous acceptons les paiements par virement bancaire ou Twint. Les factures sont envoyées mensuellement, avec des conditions de paiement flexibles pour les clients réguliers.

Vos déambulateurs sont-ils assurés ?

Oui. Tous les randonneurs sont assurés et formés professionnellement . Nous disposons également d'une assurance responsabilité civile pour plus de tranquillité d'esprit.

TÉMOIGNAGES DE CLIENTS

« Les Dog Walkers Switzerland ont été une véritable bouée de sauvetage pour nous et notre golden retriever, Luna. Fiables, gentils et très professionnels, nous leur faisons entièrement confiance. »

« Notre chien Max, adopté, est nerveux en présence d'inconnus, mais les promeneurs ont pris le temps de gagner sa confiance. Maintenant, il attend devant la porte tous les matins, la queue qui remue. »

« Je travaille de longues heures et je ne pourrais pas me passer de ce service. Ils sont flexibles, communicatifs et adorent les chiens. Je les recommande vivement ! »

« Les promenades en petit groupe étaient exactement ce dont mon bouledogue français avait besoin. Il est plus calme à la maison maintenant et beaucoup plus sociable avec les autres chiens. »

« Les nouvelles et les photos après chaque promenade sont le moment fort de ma journée. Je sais toujours que mon chien est en sécurité et qu'il s'amuse. »

Vous avez encore des questions ?

Nous sommes heureux de vous aider ! Contactez-nous via notre page Contact ou directement sur notre site web.

🐾 The Dog Walkers Switzerland — Là où l'attention, la confiance et les queues se rencontrent.